REKLAMACIJE

NAČINI VRAČILA KUPNINE

Kupnino kupec dobi vrnjeno na plačilno metodo, ki jo je uporabil pri nakupu, razen pri plačilih z gotovino ob prevzemu, kupec prejme kupnino na svoj transakcijski račun.

KAKO ZAHTEVATI VRAČILO KUPNINE OZ. MENJAVO IZDELKA

Za vračilo kupnine oz. menjavo izdelka izpolnite spletni obrazec. Če bo napaka/poškodba izdelka razvidna iz slike/videa, nas o tem obvestite po e-mailu, da izdelka ni treba vračati, vračilo kupnine oz. menjave pa uredimo čim prej oz. v roku 30 delovnih dni od prejetja vašega zahtevka.

Če napake/poškodbe izdelka niso razvidne iz slike/posnetka, ali odstopate od pogodbe, pa bo po izpolnjenem reklamacijskem obrazcu kupnina vrnjena oz. menjava izvedena v roku 30 delovnih dni od prejetja paketa.

Preden paket odpošljete, nujno preverite na potrdilu o naročilu ali računu, ki ste ga prejeli po elektronski pošti v trenutku naročila, da ste izdelek kupili v naši spletni trgovini. V primeru, da nam dostavite izdelek ki ni naš, ne odgovarjamo za vašo napako in paketa ne bomo vračali.

Obrazec izpolnite na spodnji povezavi:

 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSePF0vHtwVSRmpuxQFMK40cZVSOJbyzaLjEi5hAKvbWG9j77A/viewform

Naslov, kamor pošljete vaš izdelek, ki ga želite vrniti: GM WEB d.o.o., Ljubljanska cesta 45, 1241 Kamnik

STROŠKI POŠILJANJA PRI VRAČILU BLAGA

Stroške vračila blaga krije kupec. Za vrnjene izdelke ne sprejemamo pošiljk s plačilom poštnine po povzetju.

Naslov za vračilo blaga je naveden, znotraj e-maila, ki ga prejmete po oddanem obrazcu za odstop od pogodbe, vračilo kupnine oz. menjavo izdelka.